الشروط والأحكام

الشروط والأحكام 
آخر تحديث في 17 من نوفمبر 2025
فيما يلي شروط وأحكام المستخدم التي تحدد الشروط التي يمكنك من خلالها كمستخدم استخدام والوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتطبيقاتنا واستخدامها بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا وتحتفظ شركة بريدفاست بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط دون أي قيد ودون الحاجة لموافقة مسبقة من المستخدم.
1.  مقدمة
1.1 مرحبًا بكم في ksa.breadfast.com (“الموقع”). مالك ومشغل الموقع هو شركة بريدفاست  للتجارة شركة شخص واحد – ذات مسؤولية محدودة، والمقيدة بالسجل التجاري رقم 1010835584، رقم التسجيل الضريبي 3116418458، ومركزها الرئيسي في 2181، الدمام الفرعي، حي اليرموك، 7830، الرياض، المملكة العربية السعودية، أو أي من شركاتها الفرعية الحالية أو المستقبلية أو الشركات التابعة لها أو خلفائها أو المتنازل لهم (يشار إليها جميعاً “نحن” أو “خاصتنا” أو “بريدفاست”).
1.2 تحدد شروط وأحكام المستخدم هذه (“شروط المستخدم” أو “الشروط”) وجميع السياسات والشروط الإضافية (إن وجدت) المنشورة على الموقع وهى الشروط التي يمكنك بموجبها كمستخدم الوصول إلى موقعنا وخدماتنا واستخدام التطبيقات بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا (“التطبيق”) (يشار إليها إجمالاً “الخدمات”) للشراء مباشرة على التطبيق  وتنطبق شروط المستخدم هذه بالإضافة إلى جميع شروطنا الأخرى (بما في ذلك سياسة الخصوصية المتوفرة على الموقع والتي يتم تعديلها من وقت لآخر ويشار إليها مجتمعة باسم “الوثائق القانونية”). من خلال الوصول إلى خدماتنا و/أو التسجيل فيها و/أو الاستمرار في استخدامها أو الوصول إليها فإنك توافق على الالتزام بشروط المستخدم هذه والوثائق القانونية بأثر فوري.
1.3 الإشارات في شروط المستخدم هذه إلى أنت (أو ما شابه) هي إشارات لك بصفتك شخص طبيعي أو أي كيان يقوم بالوصول إلى خدمات بريدفاست وإستخدامها.
2. خدماتنا
2.1 نحن نقدم خدماتنا لك كمستخدم لتمكينك من الاستمتاع بالمنتجات كمستخدم مسجل على التطبيق. اعتمادًا على نموذج الأعمال، قد تشمل الخدمات المقدمة من قبلنا أو من قبل الشركات التابعة أو الجهات الخارجية الأخرى:

(أ) التخزين وإدارة الطلبات والوفاء بها (على سبيل المثال: التواصل مع مستخدم عند شرائه / شرائها والحصول على مدفوعات من مستخدم وتنظيم التسليم) (ب) شحن المنتج من المستودعات / نقاط التخزين إلى المستخدم (ج) التحصيل النقدي ومعالجة المدفوعات (د) مركز الاتصال ودعم العملاء.
2.2 لاستخدام التطبيق والوصول إلي الخدمات، يتعين على المستخدمين إنشاء حساب والموافقة على الالتزام بهذه الشروط والوثائق القانونية. يتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حساباتهم.
2.3 تعديل الخدمة: تحتفظ شركة بريدفاست بالحق في أي وقت ومن وقت لآخر في تعديل الخدمة أو إيقافها مؤقتًا (أو أي جزء منها) وتوافق بقبولك هذه الشروط والأحكام على أن بريدفاست لن يكون مسؤولاً تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو وقف مؤقت للخدمة، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع أو التطبيق الإلكتروني بعد هذه التحديثات موافقة صريحة على الشروط المعدلة أما إذا كنت لا توافق على أي من الشروط الواردة في هذه الشروط أو على أي شروط مستقبلية في مراجعة مستقبلية لهذه الشروط، فلا تستخدم الموقع أو تصل إلي الخدمات (أو تواصل الوصول إليه).
2.4 عندما تطلب منتجات وخدمات من بريدفاست، فإننا نتعامل مع ذلك على أنه عرض منك لشراء هذه المنتجات والخدمات، قد نرفض قبول مثل هذه الطلبات لأي سبب من الأسباب – مثل الإخفاق في تلبية معايير التحقق من الائتمان، أو عدم توفر المنتجات أو الخدمات، أو وجود خطأ فى المنتج أو السعر.
2.5 نحتفظ بالحق في تحديد المحتوى والمظهر والتصميم والوظائف وجميع الجوانب الأخرى للتطبيق والخدمات بما في ذلك الحق في إعادة تصميم وتعديل وإزالة وتعديل المحتوى والمظهر والتصميم والوظائف والجوانب الأخرى من التطبيق والخدمة وأي عنصر أو جانب أو جزء أو ميزة منها  وذلك من وقت لآخر، وتأخير أو تعليق إدراج، أو رفض إدراج، أو إلغاء القائمة. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الامتناع عن التحقيق أو رفض المعالجة أو تقييد وجهات الشحن و/أو إيقاف و/أو إلغاء أي من معاملاتك إذا اعتبرنا ذلك ضروريًا لأغراض قانونية أو لضمان الامتثال لشروط المستخدم هذه.
3. سلوك المستخدم
3.1 يجب على المستخدمين عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى نظامنا الأساسي التكنولوجي، بما في ذلك السيرفرات وقواعد البيانات والتطبيق.
3.2 يجب على المستخدمين عدم محاولة تعطيل تسليم بريدفاست بأي وسيلة أخرى، بما في ذلك رفض الخدمة المطلوبة، الهجمات الالكترونية أو غيرها من الوسائل الموزعة.
3.3 يجب على المستخدمين عدم إرسال محتوى عن قصد إلى بريدفاست لإدخال فيروسات أو برامج ضارة عمدًا أو محاولة الإضرار بالتطبيق أو اختراقه.
3.4 تحتفظ بريدفاست بالحق في تعليق أو حذف حسابات المستخدمين التي لا تتبع قواعد سلوك المستخدم.
3.5 تحتفظ بريدفاست في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي مستخدم ينتهك هذه الشروط وقواعد سلوك المستخدم وفقًا للقوانين المعمول بها.
٤. اتفاقية المستخدم
4.1 أنت ملزم بقراءة الوثائق القانونية، وعلى وجه الخصوص، الانتباه إلي شروط أهلية الحساب والمعلومات المطلوبة لفتح حساب مستخدم، بالإضافة إلي مسئولياتك عند استخدام التطبيق. وبمجرد إنشاء الحساب واستخدام الخدمات، فإنك تقبل وتوافق على هذه الشروط.
4.2 إذا كنت فردًا يقدم طلباً، فيجب أن يكون عمرك ثمانية عشر )18( عامًا أو أكثر ومقيمًا في المملكة العربية السعودية لشراء أي منتجات أو خدمات منا.
4.3 أنت مسئول عن جميع الرسوم على حسابك وتوافق على دفعها على الفور، بما في ذلك الضرائب والمشتريات المطبقة من قبلك أو من قبل أي شخص تسمح له باستخدام حسابك للوصول إلى خدمات بريدفاست.
4.4 أنت توافق وتقبل المسئولية عن إبقاء جميع معلومات حسابك محدثة، بما في ذلك العنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
4.5 أنت توافق وتتعهد بتقديم معلومات شخصية ومعلومات تسليم دقيقة وكاملة وصحيحة عند تقديم أي طلب، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاسم الأول واسم العائلة الكامل والصحيح، وعنوان شحن واضح وكامل ويمكن التحقق منه. 
4.6 يرجى عدم إرسال معلومات بطاقة الائتمان/الخصم أو غيرها من معلومات الدفع عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
4.7 أنت توافق على أنك لن تقدم معلومات احتيالية وأنك وحدك المسؤول عن أي معلومات تقدمها إلى بريدفاست وأنك تتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة مرورك وأنك ستمتثل لجميع القوانين السارية على أنشطتك على التطبيق ومع اتفاقيات شروط المستخدم.
4.8 تحتفظ بريدفاست بالحق في تعليق أو إنهاء استخدامك للتطبيق و/أو الموقع فوراً، واتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة، في حال ارتكاب أي فعل احتيالي.
4.9 أنت توافق وتتفهم أن خدمة التوصيل متوفرة للمناطق المحددة فقط.  يتم تحديد أوقات التسليم التقديرية لكل طلب عبر التطبيق، ولكنها قد تختلف بناءً على الظروف. وفي جميع الأحوال، يجب على المستخدمين التأكد من وجود شخص لاستلام الطلب.
٥. الاسترجاع والاستبدال
5.1 أنت تقر بأننا نركز على ضمان تجربة مستخدم ممتعة على التطبيق، وأننا وافقنا على أداء خدمات معينة للمستخدمين فيما يتعلق بالتسليم والإسترجاع والاستبدال وضمان المنتجات بموجب القوانين المعمول بها لتعزيز تجربة المستخدم. كما توافق على تقديم كل المساعدة اللازمة لتمكيننا من الوفاء بالتزاماتنا تجاهك كمستخدم وتوافق أيضًا على:
5.1.1 قبول منتج لا يحق لك إعادته بموجب شروط البيع والقوانين المطبقة؛
5.1.2 استرجاع أو استبدال منتج بموجب شروط البيع الخاصة بنا والتأكد من أن الاسترجاع أو الاستبدال في غضون فترة زمنية لا تتجاوز سبعة (7) أيام تقويمية من تاريخ الاستلام لتمكيننا من الوفاء بالتزاماتنا بموجب شروط البيع، وذلك باستثناء المنتجات الطازجة التي تكون مؤهلة للاسترجاع أو للاستبدال خلال اربعة وعشرون (24) ساعة فقط من الاستلام؛ و
5.1.3 تنفيذ جميع الخطوات اللازمة لإصدار أمر رد الأموال لضمان وفائنا بالتزاماتنا المتعلقة بإعادة الأموال.
5.2 أنت تقبل استرداد الأموال للمنتجات بسبب الإلغاء وذلك بناء على طريقة الدفع، حيث يتم رد الأموال نقدًا أو عبر محفظة بريدفاست خلال مدة لا تتجاوز ثماني وأربعين (48) ساعة من الموافقة على طلب الإلغاء؛ بينما قد تستغرق المبالغ المستردة لبطاقات الخصم/الائتمان فترة تتراوح بين أربعة عشر (14) يوماً إلى ثلاثين (30) يومًا، ويخضع ذلك للبنك المصدر للبطاقة وإجراءات الطرف الثالث مقدم خدمة الدفع. وفي جميع الاحوال إذا كان الإلغاء بسبب فشل فحص الجودة أو  في حالة المنتجات المعيبة أو الغير مطابقة للمواصفات يتم رد الأموال في غضون خمسة عشر (15) يوم. ولن يكون لك تحت أي ظرف من الظروف الحق في استرداد الأموال للمنتجات المستبدلة، ومع ذلك يمكنك رفع شكوى للشركة خلال سبعة (7) أيام من استلام المنتجات المستبدلة.
5.3 علاوة على ذلك، فإنك توافق على ما يلي:
5.3.1 يحق لنا رفض المنتج عند الاستلام منك في حالة (1) تلفه؛ (2) تم استخدامه، أو ليس في حالته الأصلية؛ (3) لا يفي بالتغليف أو الجودة أو المتطلبات الأخرى؛ (4) أنه لا يحتوي على الوثائق والفواتير اللازمة؛ أو (5) أنه لا يمتثل لشروط المستخدم هذه أو أي قوانين معمول بها؛
5.3.2 تقوم بريدفاست بتخزين المنتجات المباعة والمدفوعة التي رفض المستخدم استلامها لمدة أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ إخطاره، أو حتى انتهاء صلاحية تلك المنتجات، أيهما أقرب. وفي حالة عدم استلامها خلال تلك المدة، يحق لنا التخلص من المنتجات أو التصرف فيها؛
5.3.3 نحتفظ بجميع حقوق ملكية المنتجات حتى يتم تسليمها ودفع ثمنها من قبل المستخدم، ولن يكون لديك في أي وقت من الأوقات أثناء تقديم خدماتنا ملكية للمنتجات، (باستثناء الظروف التي يدفع فيها بريدفاست التكلفة الكاملة للمنتجات من خلال جزاء على أن تكون ملكية المنتج بالكامل إلى بريدفاست)؛
5.3.4 أنت مطالب بالالتزام بجميع اللوائح الضريبية المحلية المطبقة على المنتجات المدرجة في بريدفاست بحلول وقت إدراجها ويجب أن تكون الأسعار شاملة لجميع الضرائب ذات الصلة كما هو معمول به بموجب القانون إن وجدت. 
5.3.5 يجب الوفاء بجميع الطلبات المقدمة من المستخدمين بأسعار غير صحيحة والوفاء بها، وتتحمل بريدفاست بالكامل أي تكاليف أو التزامات ناجمة عن أخطاء التسعير. 
5.3.6 يتحمل المستخدم جميع التكاليف ذات الصلة، بما في ذلك رسوم التوصيل لطلبات الاستبدال، ما لم يكن سبب الاستبدال ناتجاً عن خطأ من جانبنا.
٦. الرسوم والمدفوعات
6.1 تعتمد الرسوم المطبقة على استخدام خدماتنا على نموذج الأعمال المختار. ويتم تضمين الرسوم وتفصيلها في التطبيق وقد تختلف في المستقبل على أن تكون الشروط السارية في تاريخ بيع المنتجات ذات الصلة هي الحاكمة للصفقة.
6.2 بالرغم مما ورد في شروط المستخدم هذه ودون المساس بحقوقنا وسبل الانتصاف الأخرى، فإنك تقر بحقنا في:
6.2.1 حجب جميع وأية مبالغ مستحقة لك لاسترداد جميع الخسائر أو الأضرار التي تكبدناها من هذه المبالغ على النحو الذي نحدده، بما في ذلك ما يتعلق بما يلي: (1) انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث من قبلك؛ أو (2) سلوكك الاحتيالي.
6.2.2 عند تعليق حسابك أو إنهائه أو وقف استخدامك للخدمات، يحق لنا خصم مبلغ نحدده نحن على أن يكون كافياً لتغطية عمليات رد المبالغ المدفوعة أو المبالغ المستردة أو التسويات أو المبالغ الأخرى المدفوعة فيما يتعلق بمعاملاتك خلال فترة مائة وعشرين (120) يومًا. في نهاية هذه الفترة التي تبلغ مائة وعشرين (120) يومًا بعد التعليق أو الإنهاء، سنقوم بصرف أي مبلغ متبق غير  مستخدم لتعويض عمليات رد المبالغ المدفوعة أو المبالغ المستردة أو التسويات أو أي مبالغ أخرى تم دفعها، أو سنقوم بطلب السداد منك عبر أي مما يلي لأي مبلغ إضافي مطلوب لتعويض عمليات رد المبالغ المدفوعة أو المبالغ المستردة أو التسويات أو المبالغ الأخرى المدفوعة، حسب الاقتضاء: (1) عن طريق الخصم من المدفوعات المستقبلية المستحقة لك؛ (2) خصم أي مبالغ تمت إضافتها إلى حسابك؛ (3) خصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك؛ أو (4) طلب السداد منك بأي وسيلة قانونية أخرى. كما أنك تفوضنا باستخدام أي من الطرق السابقة أو جميعها لاسترداد تلك المبالغ، بما في ذلك الخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك أو حسابك المصرفي.
6.3 أنت توافق على تعويضنا وتعويض شركتنا الأم والشركات الفرعية والشركات التابعة لنا ومديرينا ومسؤولينا ووكلائنا وموظفينا وموردينا ومقاولينا من الباطن أو المرخصين لهم من وضد أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحاماة) ناشئة عن أو تتعلق بأي مطالبات أو مطالب قدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن (1) خرقك لهذه الشروط والأحكام أو (2) انتهاكك لأي قوانين أو لوائح معمول بها.
6.4 البقشيش (الإكرامية): يمكن لمستخدمي بريدفاست مكافأة مندوبي توصيل الخدمات الذين يشاركون في تنفيذ طلباتهم من خلال تطبيق بريدفاست حيث يقوم المستخدمون بإكرامية المندوبين مباشرة عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم التي قاموا بتسجيلها أو الائتمان في محفظتهم على أن تكون أي إكرامية يدفعها العميل من خلال بريدفاست غير قابلة للاسترداد، وسيتم دفع جميع الإكراميات التي يدفعها العميل بالريال السعودي، جدير بالذكر أن الإكرامية طوعية تمامًا وتخضع لتقدير كل مستخدم وحده و قد يقرر بريدفاست، وفقًا لتقديرنا الخاص، تخصيص الإكرامية بين مختلف الموظفين الذين ساهموا في تنفيذ الطلبات.
٧. مدفوعات الفواتير
7.1 تحتفظ بريدفاست بالحق في تغيير أو تحديث الشروط والأحكام السارية بالنسبة للمدفوعات وفقًا لتقديرها المطلق بمرور الوقت، تقوم بريدفاست حاليًا بمعالجة مدفوعات فواتيرها من خلال مزود خدمة دفع من جهة خارجية (“الطرف الثالث مقدم خدمة الدفع”)، والذي بدوره يقوم بتسوية المدفوعات مع مزودي الخدمة. ومن ثم تحتفظ بريدفاست بالحق في عدم إصدار المبالغ المستردة بأي شكل من الأشكال لدفع الفواتير التي تم قبولها من قبل الطرف الثالث مقدم خدمة الدفع.
7.2 لا تنطبق رسوم بريدفاست إلا على الخدمات التي يختارها المستخدم والتي يتم توفيرها لاحقًا للمستخدم من قِبل الطرف الثالث مقدم خدمة الدفع ويوافق المستخدم على دفع الرسوم المطبقة على الخدمات المحددة، بالإضافة إلى أي ضرائب معمول بها ورسوم أخرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم التنشيط، والحد الأدنى من رسوم الخدمة، ورسوم الإنهاء، والرسوم الأخرى غير المتكررة ورسوم التأسيس  ويوافق المستخدم أيضًا على دفع أي رسوم أو رسوم إضافية مطبقة على حساب الفوترة لأي سبب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بسبب عدم كفاية الائتمان أو عدم كفاية الأموال أو عدم دفع أي التزامات معلقة للطرف الثالث مقدم خدمات الدفع، علما بأنه سيتم تضمين رسوم الإعداد ورسوم التنشيط ورسوم التثبيت والرسوم الأخرى غير المتكررة إن وجدت في الفاتورة الأولى. المستخدم مسؤول عن جميع الرسوم وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها للطرف الثالث مقدم خدمة الدفع.
7.3 في حالة إلغاء الخدمة من قبل مزود الخدمة في أي وقت خلال دورة الفوترة، لن تكون شركة بريدفاست مسؤولة عن أي مبالغ مستردة ويجب على المستخدم الاتصال مباشرة بمزود الخدمة.
٨. رصيد حساب المستخدم لدى بريدفاست
8.1 القدرة على الوصول إلى خدمات التعبئة النقدية متاحة للمستخدم من خلال بريدفاست وهي عرضة للتغيير والتوافر.
8.2 يشير “رصيد بريدفاست” إلى الرصيد المدفوع مقدمًا والذي يتم تمثيله إلكترونيًا بالعملة المحلية للمستخدم والمنسوب إلى حساب المستخدم والذي (1) تيضاف إلى حساب المستخدم عند تحصيل الأموال أو استلامها؛ (2) يجوز إعادة تحميلها بأموال إضافية من قبل المستخدم (مع مراعاة أي قيود أو قيود تفرضها بريدفاست وفقًا لتقديرها أو بموجب القانون ووفقًا لإخطار المستخدم من وقت لآخر)؛ (3) يمكن استرداده أو تطبيقه كطريقة دفع على التطبيق و/أو لدي التجار خارج التطبيق الذين يقبلون استخدام الرصيد لتسوية وسداد الالتزامات المالية؛ (4) قد يُضاف من خلال العروض الترويجية التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر استرداد النقود والإحالات والعروض الترويجية التي وزعتها  بريدفاست؛ و (5) ولا يجوز استبدالها نقداً.
8.3 كجزء من حساب المستخدم، يجوز للمستخدم تحميل رصيد بريدفاست بأي طريقة أو أكثر من طرق الدفع التالية: (1) عن طريق الدفع النقدي لمندوبي توصيل الخدمات؛ (2) هدية أو قسائم صالحة صادرة عن بريدفاست أو الشركاء (3) أي طريقة دفع أخرى توفرها بريدفاست (كل منها “طريقة دفع”) وتحتفظ بريدفاست بالحق في تقديم طرق دفع إضافية و/أو إزالة طرق الدفع الحالية في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص. بموافقة المستخدم سيتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان/الدفع لدى الطرف الثالث  مقدم خدمة الدفع الخاص بنا للطلبات المستقبلية، علما بأنه لا تقوم بريدفاست بتخزين بطاقتك الائتمانية أو معلومات الدفع الخاصة بك.
8.4 يمكن للمستخدم إعادة تعبئة رصيد بريدفاست في أي وقت. كما يمكن للمستخدم أيضًا إضافة طريقة دفع جديدة عن طريق إضافة أي من الخيارات المتاحة، والتي قد تشمل -على سبيل المثال لا الحصر- بطاقات الخصم أو الائتمان أو البطاقات المدفوعة مسبقًا. ومن بتحديد طريقة دفع معينة، يقر المستخدم بموافقة المستخدم على شروط الخدمة لشركاء معالجة الدفع في بريد فاست والمؤسسة المالية أو مزود خدمة الدفع الذي أصدر طريقة الدفع المحددة. يوافق المستخدم كذلك على أنه يمكن أن يتحمل تكلفة أو تغييرات أي رسوم مفروضة من قبل شركاء معالجة الدفع أو المؤسسات المالية فيما يتعلق بطريقة الدفع المختارة.
8.5 قد تختار بريدفاست وفقًا لتقديرها المنفرد والمطلق رفض طلب إعادة تحميل رصيد بريدفاست، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) حيث تؤدي إعادة التحميل إلى تجاوز القيمة الإجمالية المخزنة في حساب المستخدم أي قيمة مسموح بها بموجب القوانين واللوائح السائدة أو سياسات بريدفاست.
8.6 من خلال الحفاظ على رصيد سلبي، فإنك تقبل الالتزام بهذا وجميع التكرارات المستقبلية لشروط المستخدم.
8.7 تحتفظ بريدفاست بالحق في تحويل موافقتك إلى أي شركات تابعة أو شقيقة أو شركاء.
8.8 لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو إتاحة أي تفاصيل لبطاقات الائتمان/الخصم أو معلومات تحديد الهوية الشخصية لأي طرف ثالث. 
8.9 مقرنا يقع في المملكة العربية السعودية.
8.10 لن يقوم تطبيقنا و/أو موقعنا بتقديم أو توفير أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، وفقاً لانظمة المملكة العربية السعودية.
8.11 نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم لفيزا وماستركارد، ويشمل ذلك المدفوعات التي تتم عبر المحافظ الرقمية، بعملة الريال السعودي.
8.12 يتم استرداد المدفوعات فقط باستخدام وسيلة الدفع الأصلية.
٩. الملكية الفكرية
9.1 يحظر على المستخدمين استنساخ أو توزيع أو عرض علني أو إنشاء أعمال مشتقة استناداً إلى أي من محتويات التطبيق دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة.
9.2 علاوة على ذلك، لا يجوز لك استخدام أو السماح باستخدام اسم بريدفاست أو علاماتها التجارية أو شعاراتها في أي إعلانات أو مواد ترويجية أو معلومات دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من بريدفاست. 
9.3 في حالة تقديم هذه الموافقة، يجب أن يكون استخدام اسم بريدفاست والعلامات التجارية والشعارات وفقًا للإذن والتوجيه المقدمين من بريدفاست.
١٠. المسئولية
10.1 لا يوجد في شروط المستخدم هذه ما يحد أو يستبعد مسؤولية الأطراف في :(أ) الاحتيال، بما في ذلك التحريف الاحتيالي الذي يرتكبه هذا الطرف (ب) عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال هذا الطرف؛ أو (ج) عن أي مسؤولية أخرى لا يمكن تقييدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به.
10.2 مع مراعاة البند 10.1 (المسؤولية)، لن نتحمل المسؤولية بأي حال من الأحوال نحن وشركتنا الأم والشركات التابعة لنا ومديروهم ومسؤولونا ووكلائنا وموظفونا وموردونا ومقاولوهم من الباطن أو المرخصون، سواء كان ذلك بناءً على إجراء أو مطالبة في عقد أو ضرر أو إهمال أو خرق للواجب القانوني أو ناشئ بطريقة أخرى عن أو فيما يتعلق بشروط المستخدم هذه فيما يتعلق بخسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو المعلومات أو انقطاع العمل أو أي خسارة مالية أخرى أو عن أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، حتى لو تم إخطارنا، أو الشركات التابعة لنا، أو المديرين، أو المسؤولين، أو الوكلاء، أو الموظفين، أو المرخصين، أو المقاولين من الباطن، أو الموردين بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
10.3 بالإضافة إلى ذلك، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، نحن (بما في ذلك الشركة الأم، والشركات الفرعية والشركات التابعة لنا ومدراءنا، والمسؤولون، والوكلاء، والموظفون، والموردون، والمقاولون من الباطن أو المرخصون) لسنا مسؤولين، وأنت توافق على عدم تحملنا المسؤول عن أي أضرار أو خسائر ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن:
10.3.1 المحتوى أو المعلومات الأخرى المقدمة عند استخدام الخدمات؛
10.3.2 استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام خدماتنا و/أو التأخير أو الانقطاع في خدماتنا؛
10.3.3 التسعير أو الشحن أو التنسيق أو التوجيهات والمعلومات الأخرى المقدمة من قبلنا أو المستخدمة لقوائم المنتجات؛
10.3.4 أي عيوب أو تلف لمنتج حدث قبل استلامنا المعترف به لمنتجك؛
10.3.5 الأخطاء أو عدم الدقة من أي نوع في خدماتنا أو الفيروسات أو البرامج الضارة الأخرى التي يتم الحصول عليها من خلال الوصول إلى خدماتنا أو الارتباط بها؛
10,3.6 الأضرار التي لحقت بجهازك من استخدام موقعنا؛
10.3,7 محتوى أو أفعال أو امتناع عن تصرفات الأطراف الثالثة التي تستخدم خدماتنا؛
10.3.8 تعليق أو إجراء آخر نتخذه فيما يتعلق باستخدامك للخدمات؛
10.3.9 المدة أو الطريقة التي تظهر بها قوائمك في نتائج البحث؛ أو
10.3.10 حاجتك إلى تعديل الممارسات أو المحتوى أو السلوك أو خسارتك أو عدم قدرتك على القيام بأعمال تجارية نتيجة للتغييرات في شروط المستخدم هذه.
10.4 مع مراعاة البند 10.1(المسؤولية) وإذا كانت البنود 10.2 أو 10.3غير قابلة للتنفيذ أو غير قابلة للتطبيق لأي سبب من الأسباب فإن المسؤولية الإجمالية المطبقة علينا وعلى شركتنا الأم والشركات التابعة لنا ومديريهم ومسؤولينا ووكلائنا أو الموظف أو الموردين أو المقاولين من الباطن أو المرخصين لك ، (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) سواء استنادًا إلى إجراء أو مطالبة في العقد أو الإهمال أو الإخلال بالواجب القانوني أو غير ذلك والناشئة عن أو فيما يتعلق بشروط المستخدم هذه يقتصر على ما هو أقل من (أ) السعر المباع للمنتج على موقعنا وتكاليف الشحن الأصلية الخاصة به (ب) ألا يتجاوز مبلغ الرسوم المتنازع عليها إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا في الاثني عشر (12) شهرًا قبل الإجراء الذي أدى إلى نشوء المسؤولية (ج) ألف وخمسمائة جنيه (1500 (ريال سعودي .
10.5 أنت توافق على تعويضنا وتعويض شركتنا الأم والشركات الفرعية والشركات التابعة لنا ومديرينا ومسؤولينا ووكلائنا وموظفينا وموردينا ومقاولينا من الباطن أو المرخصين لهم من وضد أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحاماة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:
10.5.1 رفضنا للمنتج الذي قمت بتبادله معنا بموجب شروط المستخدم هذه؛
10.5.2 أي مطالبات أو مطالب قدمها أي طرف ثالث (بما في ذلك المستخدمين الذين يستخدمون موقعنا) بسبب أو ناشئة عن استخدامك للخدمات؛
10.5.3انتهاكك لأي من أحكام شروط المستخدم هذه، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي من الضمانات والإقرارات والتعهدات؛
10.5.4 انتهاكك لأي قوانين معمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حماية البيانات أو مكافحة البريد العشوائي وكذلك أي قوانين لمكافحة الرشوة ومكافحة الفساد ومراقبة الصادرات والعقوبات؛
10.5.5 الطريقة التي تستخدم بها خدماتنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أن المحتوى الذي تنشره أو العلامات التجارية تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث أو أن محتوى القوائم الخاصة بك هو افتراء أو تشهيري أو فاحش أو ينتهك أي حقوق أخرى (بما في ذلك حقوق الخصوصية) لأي طرف ثالث (بما في ذلك مستخدمي الموقع الآخرين).
١١. تعليق وإنهاء الحساب
11.1 مع عدم الإخلال بأي من حقوقنا ودون أي مسؤولية تجاهك، يجوز لنا تقييد أو تعليق أو سحب وصولك إلى الخدمات و/أو إزالة المحتوى المستضاف المقدم من قبلك أو نيابة عنك إذا اعتبرنا، وفقًا لتقديرنا الخاص في الحالات التالية (أ) خرقت شروط المستخدم هذه بأي شكل من الأشكال؛ (ب) نرفض منتجًا قمت بتبادله معنا بموجب شروط المستخدم هذه؛ (ج) أنك لا تتعاون بشكل معقول مع تحقيق من جانبنا أو من قبل أي جهة إنفاذ قانون أو وكالة تنظيمية؛ (د) عدم استيفاء مؤشرات الأداء المتفق عليها؛ أو (هـ) قد يؤدي استمرار تقديمنا للخدمات إليك إلى تعريضنا نحن أو مستخدمي الموقع الآخرين لإجراءات تنظيمية أو مخاطر مادية أخرى. عند إنهاء حسابك سيتوقف تسجيل حساب المستخدم الخاص بك.
11.2 نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لمعايرنا في تعليق أو حظر حسابك بسبب، (أ) اكتشاف انتهاك للوثائق القانونية؛ أو (ب) كما هو مذكور في قسم تعليق الحساب وإنهائه هذا.
11.3 لتقديرنا المنفرد والمطلق ودون أي اعتراضات أو مطالبات من جانبك، يجوز لنا: (أ) رفض إتمام أو تعليق أو حظر أو إلغاء أو إلغاء معاملة سمحت بها (ب) تعليق أو تقييد أو إنهاء وصولك إلى أي من خدمات بريدفاست أو جميعها، و / أو (ج) إلغاء تنشيط أو إلغاء حساب بريد فاست الخاص بك بأثر فوري لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
11.3.1 نشك بشكل معقول في أنك تصرفت بشكل ينتهك هذه الشروط؛
11.3.2 أنت تتخذ أي إجراء قد يتحايل على ضوابطنا مثل فتح حسابات بريدفاست متعددة أو إساءة استخدام العروض الترويجية التي قد نقدمها من وقت لآخر؛
11.3.3نعتقد بشكل معقول أننا بحاجة إلى القيام بذلك لحماية سمعتنا؛
11.3.4 نحن في رأينا المعقول مطالبون بالقيام بذلك بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها أو أي محكمة أو سلطة أخرى نخضع لها في أي ولاية قضائية؛
11.3.5 لدينا مخاوف من أن المعاملة خاطئة أو تتعلق بأمان حساب بريدفاست الخاص بك أو نشك في استخدام خدمات بريدفاست بطريقة احتيالية أو غير مصرح بها؛
11.3.6 أنت تتخذ أي إجراء قد يؤدي إلى التحايل على ضوابطنا مثل إساءة استخدام برنامج الإحالة أو استخدامه بطرق احتيالية؛ أو
11.3.7 إحالة حسابات أخرى قد تستخدم خدمات بريدفاست بطريقة احتيالية أو غير مصرح بها أو إساءة استخدام التعويضات وعروضنا (برومو) وعروضنا الترويجية وشروطها وأحكامها المطبقة.
11.3.8 نشك بشكل معقول في أنك لا تستخدم التطبيق للاستخدام الشخصي كعميل وأنك تسيء استخدامه تجاريا كتاجر بدلا من ذلك.
11.4 لن يؤثر إنهاء شروط المستخدم هذه (مهما كان السبب): (أ) على أي حقوق لبريدفاست أو مسؤوليات مستحقة من المستخدم (ب) على أي شرط من شروط المستخدم هذه يكون صراحة أو ضمنيًا يقصد الاستمرار فيه عند الإنهاء أو بعده (ج) طلب أمر من المحكمة.
11.5 بعد إنهاء حسابك أو حذفه، ستحتفظ بريدفاست ببعض معلوماتك الشخصية لمدة لا تقل عن ست (6) سنوات أو حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو لمنع الاحتيال، أو لحل النزاعات، على النحو المبين في سياسة خصوصية بريدفاست.
١٢ .المعلومات السرية
12.1 لأغراض شروط المستخدم هذه، تعني “المعلومات السرية” موادنا والمعلومات غير العامة أو السرية أو الخاصة بنا (أو الخاصة بمستخدم التطبيق) والمعلومات التي تم أو قد يتم الكشف عنها لك بشكل مباشر أو غير مباشر أو التي أتيت إليها في حيازة أو معرفة، سواء كان ذلك شفهيًا أو كتابيًا أو رسوميًا أو إلكترونيًا أو أي شكل آخر، فيما يتعلق أو كنتيجة للدخول في شروط المستخدم هذه.
12.2 ستحافظ على سرية جميع المعلومات السرية التي قد نقدمها لك أو التي تتلقاها نتيجة لاستخدامك للخدمات ولن تفصح عن أي معلومات سرية أو تفصح عنها أو تستخدمها أو تتيحها أو تنسخها دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لك الكشف عن المعلومات السرية للموظفين أو الوكلاء أو المقاولين من الباطن على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط. يُستثنى من هذا الالتزام بالسرية المعلومات السرية التي: (أ) معروفة لك أو تصبح معروفة لك بشكل مباشر أو غير مباشر من مصدر طرف ثالث ليس لديه التزام بالسرية تجاهنا (ب) يصبح معروفًا للجمهور أو لم يعد سرياً أو مملوكًا أو غير معلن، إلا من خلال خرقك لشروط المستخدم هذه (ج) تم تطويره بشكل مستقل بواسطتك (د) مطلوب الكشف عنها من قبل سلطة حكومية أو بموجب القانون، شريطة أن تقدم لنا إشعارًا كتابيًا مسبقًا معقولاً بما يكفي للسماح لنا بالطعن في هذا الكشف.
13. تسوية النزاعات 
13.1 يتم تسوية أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو التطبيق، و تفسر أحكامها وتطبق وفقاً لانظمة المملكة العربية السعودي.
13.2 أي إجراءات قضائية ستتم في المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
١4. شروط عامة 
14.1 باستخدام خدمات بريد فاست، فإنك توافق على تلقي الاتصالات الإلكترونية من بريد فاست والتي تعتبر ضرورية لتقديم خدماتنا. قد تتضمن هذه الاتصالات الإلكترونية إشعارات حول الرسوم والتكاليف المطبقة، ومعلومات المعاملات، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالخدمة أو المتعلقة بها. يمكن أن يكون هذا الاتصال من خلال المكالمات و/أو الرسائل القصيرة و/أو البريد الإلكتروني.
14.2 تحتفظ بريدفاست بالحق في أي وقت في تعديل هذه الشروط والأحكام والوثائق القانونية وإضافة شروط أو شروط جديدة أو إضافية على استخدامك للخدمات. سيتم إخطارك بهذه التعديلات وستصبح هذه التعديلات والأحكام والشروط الإضافية سارية المفعول على الفور ويتم دمجها في هذه الشروط والأحكام وسيعتبر استمرار استخدامك للخدمات بمثابة قبول لها.
14.3 لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في أداء التزاماتنا ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، والأوبئة، والحروب، وأعمال الشغب، أو أي إجراء حكومي أو قيود غير متوقعة.
15. تقديم ومعالجة الشكاوى
15.1 يجب تقديم الشكوى من خلال بيانات التواصل المخصصة ادناه أو من بوابة الدعم بالتطبيق، مع تحديد طبيعة المشكلة وتاريخ وقوعها وأي تفاصيل ذات صلة بوضوح.
15.2 نلتزم بالإشعار باستلام الشكوى، وسنعمل على التحقيق في الأمر وحله على الفور وبإنصاف، وفقاً للوائح المعمول بها ولسياساتنا الداخلية.
16. بيانات التواصل
لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بالتطبيق أو خصائصه أو الشروط والأحكام، يرجى االتواصل معنا على:

دعم بريدفاست

البريد الإلكتروني: [email protected]