| سياسة الخصوصية | ||
| اخر تحديث في 17 من نوفمبر 2025 | ||
| نحن في بريدفاست نحترم ونحمي خصوصية زوار مواقعنا الإلكترونية ومستخدمينا (“مستخدم)مستخدمين(“ أو “عميل)العملاء”). تصف سياسة الخصوصية هذه ممارسات التعامل مع المعلومات الخاصة بنا عند الوصول إلى خدماتنا، والتي تشمل المحتوى الخاص بنا على مواقع الويب الموجودة على ksa.Breadfast.com أو أي مواقع ويب أخرى أو تطبيقات الهاتف المحمول، أو الصفحات، أو الميزات، أو المحتوى الذي نمتلكه أو نديره (إجمالاً، ”الموقع (المواقع)“) أو عند استخدام تطبيق بريدفاست للجوال (“التطبيق”) أو تطبيق بريدفاست كارد أو بريدفاست اكتشانج أو بريدفاست برايم أو واجهة التطبيق البرمجية لبريدفاست أو تطبيقات الجهات الخارجية التي تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات هذه، أي مواقع إلكترونية أو تطبيقات أو منصات رقمية مستقبلية، أو منتجات أو خدمات تدار من قبل بريدفاست أو نيابة عنها. وما يتصل بذلك الخدمات (يشار إليها مجتمعة فيما يلي باسم “الخدمات”). | ||
| يُرجى قضاء بعض الوقت في قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، فيرجى إرسال طلبك من خلال بوابة المحادثة الخاصة بنا داخل تطبيق بريدفاست أو من خلال قسم بيانات التواصل أدناه. | ||
| قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر والتي سيتم الإشارة إليها من خلال تغيير التاريخ في أعلى هذه الصفحة. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني (يتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك)، عن طريق إشعار من على خدماتنا قبل أن يصبح التغيير ساريًا، أو وفقًا لما يقتضيه القانون. بمواصلة استخدامك لخدماتنا، فإنك تقبل وتوافق على هذه التعديلات التي طرأت على سياسة الخصوصية. | ||
| ١. قبول سياسة الخصوصية | ||
| ١.1. من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك تقر بقبول جميع شروط سياسة الخصوصية هذه. عندما نطلب موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنطلب موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح أدناه. قد نقدم إفصاحات إضافية “في الوقت المناسب” أو معلومات حول ممارسات معالجة البيانات لخدمات معينة. قد تكمل هذه الإشعارات أو توضح ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو قد توفر لك خيارات إضافية حول كيفية معالجتنا لبياناتك. | ||
| ٢.١. إذا كنت لا توافق أو لا تشعر بالرضا تجاه أي جانب من جوانب سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك على الفور التوقف عن الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. | ||
| ٢. علاقتنا بك | ||
| ١.٢. يحدد كيان بريدفاست التشغيلي الذي تتعاقد معه وسائل وأغراض معالجة معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بالخدمات المقدمة لك (يشار إليها عادةً باسم “مراقب البيانات”). | ||
| 2.٢. قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية في أي وقت تكون فيه على اتصال بأي من خدمات بريدفاست. قد تقوم خدمات بريدفاست بمشاركة معلوماتك الشخصية مع بعضها البعض واستخدامها بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه. يمكنهم أيضًا دمجها مع معلومات أخرى لتوفير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ومحتوياتنا. على سبيل المثال، حتى إذا لم تكن مقيمًا في السعودية، فقد تتم مشاركة معلوماتك مع شركة بريدفاست إنك، أو أي من شركاتنا التابعة (موضح أدناه) التي توفر الدعم العالمي لجميع الخدمات بما في ذلك البنية التحتية التقنية، وتطوير المنتجات، والأمن، والامتثال، ومنع الاحتيال، ودعم العملاء. | ||
| 3.٢. إذا كان لديك أي أسئلة حول حساب بريد فاست الخاص بك أو معلوماتك الشخصية أو سياسة الخصوصية هذه ، فيرجى إرسال طلبك من خلال معلومات الاتصال الخاصة بنا المدرجة ضمن قسم كيفية الاتصال بنا. | ||
| ٣. المعلومات الشخصية التي نجمعها | ||
| ١.٣ .عادةً ما تكون المعلومات الشخصية هي البيانات التي تحدد هوية الشخص أو تتعلق بشخص يمكن التعرف عليه. وتتضمن تلك المعلومات التي تزودنا بها والمعلومات التي يتم جمعها عنك تلقائيًا والمعلومات التي نحصل عليها من جهات خارجية. يعتمد تعريف المعلومات الشخصية على القانون المعمول به بناءً على موقعك الفعلي. فقط التعريف الذي ينطبق على موقعك الفعلي سينطبق عليك بموجب سياسة الخصوصية هذه. | ||
| ٢.٣ .المعلومات التي تقدمها لنا: لإنشاء حساب والوصول إلى خدماتنا، سنطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات المهمة عنك. هذه المعلومات مطلوبة إما بموجب القانون (على سبيل المثال للتحقق من هويتك)، وهي ضرورية لتوفير الخدمات المطلوبة (على سبيل المثال، ستحتاج إلى تقديم رقم حسابك المصرفي إذا كنت ترغب في ربط هذا الحساب ببريدفاست)، أو ذات الصلة ببعض الأغراض المحددة. نظرًا لأننا نضيف ميزات وخدمات جديدة، فقد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية. | ||
| ٣.٣. إذا اخترت عدم مشاركة معلومات معينة معنا، فقد لا نتمكن من خدمتك بشكل فعال أو تقديم خدماتنا لك. أي معلومات غير مطلوبة تقدمها إلينا هي معلومات طوعية. | ||
| ٤.٣ .قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات منك: | ||
| ٤.٣.1. معلومات التعريف الشخصية: الاسم الكامل وتاريخ الميلاد والجنسية وفواتير الخدمات والصور الفوتوغرافية ورقم الهاتف وعنوان المنزل وكلمة المرور و/أو البريد الإلكتروني. | ||
| ٤.٣.2. معلومات الملف الشخصي الإضافية (مثل تاريخ الميلاد والجنس والموقع واللغة المفضلة). | ||
| ٤.٣.3. معلومات التعريف الرسمية: معلومات الدفع الخاصة بك (مثل رقم بطاقة الائتمان / الخصم، رمز الأمان / رمز التحقق من البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، و / أو أي معلومات أخرى تعتبر ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية بموجب القوانين المالية أو قوانين مكافحة غسيل الأموال. | ||
| ٤.٣.4. معلومات المعاملة: معلومات حول المعاملات التي تجريها على خدماتنا، مثل اسم المستلم واسمك والمبلغ و / أو الطابع الزمني. | ||
| ٤.٣.5. سجل اتصالاتك معنا (مثل تسجيلات مكالمات الخدمة والمحادثات والرسائل الفورية والاتصالات بقنوات التواصل الاجتماعي لدينا والمعلومات الصوتية والإلكترونية والمرئية وما شابهها). | ||
| ٤.٣.6. المراسلات والمعلومات الأخرى (مثل مراجعات المنتج، منشورات المنتدى، ردود الاستطلاع، المشاركة في العروض الترويجية، و/أو محتوى أو معلومات أخرى أنشأها العميل مقدمة إلى فريق الدعم أو فريق بحث المستخدم. | ||
| لماذا نجمعها | كيف نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا | |
| نحتاج إلى اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك لإنشاء حسابك. هذه المعلومات ضرورية للأداء المناسب لبعض الخدمات والعروض على الموقع والتطبيق، ولتلبية عقدنا معك عند تقديم طلب. | التسجيل | |
| نستخدم اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك للوفاء بعقدنا معك وتسليم طلباتك، ونستخدم معلومات الدفع الخاصة بك لمعالجة المدفوعات والامتثال للقانون المعمول به. | قبول الدفع، وتنفيذ الطلبات، وتقديم المبالغ المستردة | |
| نقوم بجمع معلومات التمويل الخاصة بك نيابة عن الممول الذي تختاره ونرسل المعلومات إلى هذا الممول لتسهيل طلبك للحصول على منتجات التمويل. | طلب حلول التمويل المقدمة من مقدمي التمويل | |
| نحتاج إلى اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك لتقديم معلومات مهمة عن الحساب لك، مثل تأكيدات الطلبات والإشعارات والتغييرات في إعدادات الحساب والإشعارات المتعلقة بالموقع أو التطبيق أو الشروط والسياسات التي تنطبق عليها. | إرسال معلومات حسابك | |
| نحن نستخدم اتصالاتك وسجل الاتصال معنا، بالإضافة إلى معلومات أخرى مثل معلومات الملف الشخصي الإضافية، لتشغيل وحماية وتحسين الموقع والتطبيق ولتخصيص تجربتك وتخصيصها. | لتقديم تجربة مستخدم محسنة | |
| قد نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لتدريب موظفينا، وتحسين خدماتنا وعروضنا، وإجراء تحليلات داخلية أخرى ولمراقبة الأداء. | التحليلات والتدريب وضمان الجودة | |
| قد نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لتقديم وتخصيص اتصالاتنا معك، أو لإدارة برامج الإحالة، أو المكافآت، أو الاستطلاعات، أو اليانصيب، أو المسابقات أو الأنشطة الترويجية الأخرى. قد نستخدم أيضًا المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا لبدء الاتصالات التسويقية، على سبيل المثال تذكيرات عربة التسوق عبر الرسائل القصيرة. | التواصل والتسويق والإعلان | |
| Why we collect it | ||
| We need your name and contact details to create your account. This information is necessary for the adequate performance of certain services and offerings on the Site and the Application, and to fulfill our contract with you when you place an order. | ||
| We use your name and contact details to fulfill our contract with you and deliver your orders, and we use your payment information to process payments and comply with applicable law. | ||
| We collect your financing information on behalf of the financing provider you choose and send the information to that financing provider to facilitate your application to financing products. | ||
| We need your name and contact details to deliver important account information to you, such as order confirmations and notices, changes to account settings, and notices about the Site, the Application, or the terms and policies that apply to them. | ||
| We use your communications and contact history with us, as well as other information such as additional profile information, to operate, protect, improve and optimize the Site and the Application and to personalize and customize your experience. | ||
| We may use information you provide to us to train our staff, improve our services and offerings, and perform other internal analytics and performance monitoring. | ||
| We may use information you provide to us to deliver and personalize our communications with you, or to administer referral programs, rewards, surveys, sweepstakes, contests or other promotional activities. We may also use automatically collected information to trigger marketing communications, for example shopping cart reminders via SMS. | ||
| ٥.٣. المعلومات التي نجمعها منك تلقائيًا: إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، يجوز لنا جمع أنواع معينة من المعلومات تلقائيًا عندما تتفاعل مع المواقع أو تستخدم الخدمات. تساعدنا هذه المعلومات في معالجة مشكلات دعم العملاء، وتحسين أداء مواقعنا وخدماتنا، وتزويدك بتجربة مبسطة وشخصية، وحماية حسابك من الاحتيال عن طريق اكتشاف الوصول غير المصرح به. تتضمن المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا ما يلي: | ||
| 6.٣. المعرفات عبر الإنترنت: تفاصيل الموقع الجغرافي / التتبع، معلومات نظام تحديد المواقع العالمي (الجى بى اس) للجوال، معلومات المتصفح، نظام التشغيل، اسم المتصفح وإصداره، و/أو عناوين بروتوكول الإنترنت الشخصية (الاى بى ادرس). | ||
| 7.٣. بيانات الاستخدام: بيانات المصادقة وأسئلة الأمان وبيانات تدفق النقرات ومنشورات الشبكات الاجتماعية العامة والبيانات الأخرى التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. | ||
| 8.٣. سجل الشراء والعناصر المحفوظة (مثل ما اشتريته، أو ما قمت بوضعه فيه أو إزالته من سلة التسوق، أو العناصر التي قمت بحفظها). | ||
| 9.٣. قد نستخدم أيضًا المعرفات للتعرف عليك عند الوصول إلى مواقعنا عبر رابط خارجي، مثل الرابط الذي يظهر على موقع طرف ثالث. على سبيل المثال، قد نتلقى تلقائيًا المعلومات التالية ونسجلها في سجلات الخادم لدينا: | ||
| 9.٣.1. كيف توصلت إلى واستخدمت الخدمات. | ||
| 9.٣.2. بيانات السجل ومعلومات الجهاز (مثل تفاصيل حول كيفية استخدامك للموقع أو التطبيق، وعنوان بروتوكول الإنترنت او الاى بى ادرس، وتواريخ وأوقات الوصول، ومعلومات الأجهزة والبرامج، ونوع الجهاز وأرقام تعريف الجهاز الفريدة، ومعلومات الجهاز، عرض الصفحات / المنتجات أو النقرات)؛ | ||
| 9.٣.3. معلومات الجهاز (مثل الأعطال ونشاط النظام وإعدادات الأجهزة ونوع المتصفح ولغة المتصفح وتاريخ الطلب ووقته وعنوان الرابط)؛ | ||
| 9.٣.4. كيف يتفاعل جهازك مع مواقعنا وخدماتنا، بما في ذلك الصفحات التي تم الوصول إليها والروابط التي تم النقر عليها؛ | ||
| 9.٣.5. موقع جغرافي واسع (على سبيل المثال، موقع على مستوى الدولة أو المدينة)؛ | ||
| 9.٣.6. البيانات الفنية الأخرى التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل وإشارات الويب ومعرف الهاتف المحمول، وغيرها من التقنيات المماثلة التي تحدد متصفحك بشكل فريد؛ و | ||
| 9.٣.7. المعلومات التي نجمعها من الشركات التابعة لنا والأطراف الثالثة: من وقت لآخر، قد نحصل على معلومات عنك من الشركات التابعة لنا أو مصادر الجهات الخارجية كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون المعمول به (على سبيل المثال إذا قمت بالربط أو الاتصال أو تسجيل الدخول إلى الموقع أو التطبيق مع حساباتك على جوجل أو فيسبوك أو انستجرام أو تويتر) أو مصادر أخرى (مثل جهات الاتصال أو العلامات التجارية التي نتشارك معها). | ||
| قد تشمل هذه المصادر: | ||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
| كيف نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا | لماذا نجمعها | |
| سنستخدم المعلومات من خدمات الجهات الخارجية إذا قمت بالتسجيل معنا باستخدام خدمة أخرى، مثل فيسبوك أو جوجل، بما في ذلك خدمة تسجيل الدخول بنقرة واحدة من جوجل. يعد الاتصال بتطبيقات أو خدمات الجهات الخارجية اختياريًا. إذا قمت بإنشاء حسابك عن طريق الاتصال من خلال خدمة أخرى ، فسنجمع معلومات عامة من هذا الحساب المتصل للمساعدة في إكمال ملف التعريف الخاص بك. | التسجيل والملف الشخصي | |
| قد نستخدم المعلومات التي نجمعها أو نتلقاها من أطراف ثالثة لتقديم وتخصيص اتصالاتنا معك، أو لإدارة برامج الإحالة أو المكافآت أو الاستطلاعات أو اليانصيب أو المسابقات أو الأنشطة الترويجية الأخرى. | التواصل والتسويق والإعلان | |
| قد نحصل على معلوماتك من صديق أو جهة اتصال أخرى تريد دعوتك لاستخدام الموقع أو التطبيق. سنستخدم معلوماتك لتسهيل دعوتك وإدارة برنامج الإحالة الخاص بنا. | الإحالات من غير الأعضاء | |
| قد نحصل على معلوماتك من موفري خدمات و/أو شركاء آخرين (مثل خدمات التحقق من الهوية) وندمجها مع المعلومات التي لدينا عنك من أجل جهود منع الاحتيال وتقييم المخاطر. | لخلق بيئة آمنة والحفاظ عليها | |
| Why we collect it | ||
| We will use information from third party services if you register with us using another service, such as Facebook or Google, including Google’s one-tap login service. Connecting to third-party applications or services is optional. If you create your account by connecting through another service, we will collect public information from that connected account to help complete your profile. | ||
| We may use information we collect or receive from third parties to deliver and personalize our communications with you, or to administer referral programs, rewards, surveys, sweepstakes, contests or other promotional activities. | ||
| We may obtain your information from a friend or other contact who wants to invite you to use the Site or Application. We will use your information to facilitate your invitation and administer our referral program. | ||
| We may obtain your information from third party service providers and/or partners (e.g. identity verification services) and combine it with information we have about you for fraud prevention and risk assessment efforts. | ||
| ٤. البيانات مجهولة ومجمعة | ||
| ١.٤. إخفاء الهوية هو أسلوب لمعالجة البيانات يعمل على تعديل المعلومات الشخصية بحيث لا يمكن ربطها بفرد معين. باستثناء هذا القسم، لا تنطبق أي من الأحكام الأخرى لسياسة الخصوصية هذه على بيانات العميل المجهولة أو المجمعة (أي المعلومات حول عملائنا التي نجمعها معًا بحيث لا تحدد أو تشير إلى عميل فردي). | ||
| ٢.٤ .قد تستخدم بريدفاست بيانات العميل مجهولة المصدر أو المجمعة لأي غرض تجاري، بما في ذلك فهم احتياجات العملاء وسلوكياتهم بشكل أفضل، وتحسين خدماتنا، وإجراء استخبارات الأعمال والتسويق، واكتشاف التهديدات الأمنية. قد نقوم بإجراء تحليلاتنا الخاصة على بيانات مجهولة المصدر أو تمكين التحليلات المقدمة من قبل أطراف ثالثة. تشمل أنواع البيانات التي قد نخفي هويتها، بيانات المعاملات وبيانات تدفق النقرات ومقاييس الأداء ومؤشرات الاحتيال | ||
| ٥. كيف يتم استخدام معلوماتك الشخصية | ||
| هدفنا الأساسي في جمع المعلومات الشخصية هو تزويدك بتجربة آمنة وسلسة وفعالة ومخصصة. نستخدم المعلومات الشخصية بشكل عام لإنشاء خدماتنا ومحتوياتنا وإعلاناتنا وتطويرها وتشغيلها وتقديمها وتحسينها؛ ولأغراض منع الخسارة ومكافحة الاحتيال. قد نستخدم هذه المعلومات بالطرق التالية: | ||
تخضع معظم خدماتنا الأساسية للقوانين واللوائح التي تتطلب منا جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها بطرق معينة. على سبيل المثال، يجب على بريدفاست تحديد العملاء الذين يستخدمون خدماتنا والتحقق منهم من أجل الامتثال للقوانين عبر الأنظمة القضائية. وهذا يشمل جمع وتخزين هويتك. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم أطرافًا خارجية للتحقق من هويتك من خلال مقارنة المعلومات الشخصية التي تقدمها بقواعد بيانات الجهات الخارجية. عندما تسعى إلى ربط حساب مصرفي بحساب بريدفاست الخاص بك، فقد نطلب منك تقديم معلومات إضافية قد نستخدمها بالتعاون مع مزودي الخدمة الذين يتصرفون نيابة عنا للتحقق من هويتك أو عنوانك، و/أو لإدارة المخاطر على النحو المطلوب بموجب القانون الواجب التطبيق. إذا لم تقدم المعلومات الشخصية التي يتطلبها القانون، فقد نضطر إلى إغلاق حسابك. |
||
يتعامل بريدفاست مع المعلومات الحساسة، مثل هويتك وبياناتك المالية، لذلك من المهم جدًا بالنسبة لنا ولعملائنا أن نراقب بنشاط أي أنشطة يحتمل أن تكون محظورة أو غير قانونية، ونتحرى عنها ونمنعها ونخففها، وننفذ اتفاقياتنا مع أطراف ثالثة، و/أو منع واكتشاف انتهاكات اتفاقية المستخدم المنشورة لدينا أو اتفاقيات الخدمات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى تحصيل رسوم بناءً على استخدامك لخدماتنا. نجمع معلومات حول استخدام حسابك ونراقب تفاعلاتك مع خدماتنا. قد نستخدم أيًا من معلوماتك الشخصية التي تم جمعها لهذه الأغراض. تتمثل عواقب عدم معالجة معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض في إنهاء حسابك. |
||
نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية من أجل المساعدة في اكتشاف ومنع وتخفيف الاحتيال وإساءة استخدام خدماتنا ولحمايتك من اختراق الحساب أو فقدان الأموال. وفي حالة تعرض البيانات للاختراق نقوم بإخطارك وإخطار وزارة التجارة في أسرع وقت ممكن من علمنا بالاختراق. |
||
نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك. على سبيل المثال، عندما تريد طلب خدمة على منصتنا، فإننا نطلب معلومات معينة مثل هويتك ومعلومات الاتصال ومعلومات الدفع. لا يمكننا تزويدك بالخدمات بدون هذه المعلومات. يجوز لأطراف ثالثة، مثل خدمات التحقق من الهوية، الوصول إلى معلوماتك الشخصية و/أو جمعها عند تقديم خدمات التحقق من الهوية و/أو منع الاحتيال. |
||
نرسل لك معلومات إدارية أو معلومات متعلقة بالحساب لإطلاعك على آخر المستجدات حول خدماتنا، وإبلاغك بقضايا الأمان أو التحديثات ذات الصلة ، أو تقديم معلومات أخرى متعلقة بالمعاملات. بدون هذه الاتصالات، قد لا تكون على دراية بالتطورات المهمة المتعلقة بحسابك والتي قد تؤثر على كيفية استخدامك لخدماتنا. لا يجوز لك إلغاء الاشتراك في تلقي اتصالات الخدمة الهامة، مثل رسائل البريد الإلكتروني أو إشعارات الهاتف المحمول المرسلة لأغراض قانونية أو أمنية. |
||
نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية عندما تتصل بنا لحل أي أسئلة أو نزاعات أو تحصيل الرسوم أو لتحري الخلل وإصلاحه. بدون معالجة معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض، لا يمكننا الاستجابة لطلباتك وضمان استخدامك غير المنقطع للخدمات. |
||
نعالج معلوماتك الشخصية لمراقبة الجودة وتدريب الموظفين للتأكد من استمرارنا في تزويدك بمعلومات دقيقة. إذا لم نعالج المعلومات الشخصية لأغراض مراقبة الجودة ، فقد تواجه مشكلات في الخدمات مثل سجلات المعاملات غير الدقيقة أو الانقطاعات الأخرى. |
||
نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية من أجل تعزيز الأمان، ومراقبة الوصول إلى الهوية أو الخدمة والتحقق منهاً، ومكافحة البريد العشوائي أو البرامج الضارة أو المخاطر الأمنية الأخرى والامتثال لقوانين ولوائح الأمان المعمول بها. يتطور مشهد التهديدات على الإنترنت باستمرار، مما يجعل وجود معلومات دقيقة وحديثة حول استخدامك لخدماتنا أكثر أهمية من أي وقت مضى. بدون معالجة معلوماتك الشخصية، قد لا نتمكن من ضمان أمان خدماتنا. |
||
نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لفهم طريقة استخدامك لخدمات بريدفاست وتفاعلك معها بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه المعلومات لتخصيص وقياس وتحسين خدمات بريدفاست ومحتوى وتصميم موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا ، ولتطوير خدمات جديدة. بدون هذه المعالجة ، لا يمكننا ضمان استمرار تمتعك بخدماتنا. |
||
نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لتوفير تجربة مخصصة، وتنفيذ التفضيلات التي تطلبها. على سبيل المثال، قد تختار تزويدنا بإمكانية الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية المخزنة من قبل أطراف ثالثة. بدون هذه المعالجة، قد لا نتمكن من ضمان استمرار استمتاعك بجزء من خدماتنا أو كلها. |
||
يجوز لنا معالجة أي معلومات تتعلق بحسابك واستخدام خدماتنا كما هو ضروري في سياق عمليات الاستحواذ على الشركات أو عمليات الدمج أو معاملات الشركات الأخرى. |
||
بناءً على تفضيلات الاتصال الخاصة بك، قد نرسل لك اتصالات تسويقية (مثل رسائل البريد الإلكتروني أو إشعارات الهاتف المحمول) لإبلاغك بأحداثنا أو أحداث شركائنا؛ لتقديم التسويق المستهدف ؛ ولتزويدك بالعروض الترويجية. سيتم إجراء التسويق لدينا وفقًا لتفضيلاتك التسويقية الإعلانية ووفقًا لما يسمح به القانون المعمول به. |
||
لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى غير تلك الأغراض التي كشفنا عنها لك دون إذنك. من وقت لآخر، وكما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به، قد نطلب إذنك للسماح لنا بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. في مثل هذه الحالات، يجوز لك إلغاء الاشتراك في مشاركة معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية، أو السماح لنا باستخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض لا يتوافق مع الأغراض التي جمعناها من أجلها في الأصل أو حصلنا لاحقًا على إذن منك. إذا اخترت الحد من استخدام معلوماتك الشخصية، فقد لا تتوفر لك بعض الميزات أو خدمات بريدفاست. |
||
| ٦ . الأسس القانونية لمعالجة معلوماتك | ||
| نقوم عمومًا بمعالجة بياناتك فقط عندما نكون ملزمين قانونًا، حيث تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ أي عقود أبرمناها معك (أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في عقد معك)، حيث تكون المعالجة في مصلحتنا المشروعة لتشغيل أعمالنا وعدم تجاوزها من خلال مصالح حماية البيانات أو الحقوق والحريات الأساسية الخاصة بك، أو حيث حصلنا على موافقتك على القيام بذلك. في بعض الحالات النادرة، قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر. فيما يلي قائمة بكيفية استخدام بريدفاست لمعلوماتك الشخصية، كما هو موضح أعلاه في قسم كيفية استخدام معلوماتك الشخصية، مع الأسس القانونية المقابلة للمعالجة. | ||
| القسم والغرض من المعالجة | ||
| (2) لفرض شروطنا في اتفاقية المستخدم الخاصة بنا والاتفاقيات الأخرى (4) لتوفير خدمات بريدفاست (5) لتوفير اتصالات الخدمة (6) لتقديم خدمة العملاء (7) لضمان مراقبة الجودة | ||
| (9) لأغراض البحث والتطوير (10) لتعزيز خبرتك (11) لتسهيل عمليات الاستحواذ على الشركات أو عمليات الدمج أو المعاملات (12) للمشاركة في أنشطة التسويق المباشر | ||
| (1) للحفاظ على الامتثال القانوني والتنظيمي (3) لاكتشاف ومنع الاحتيال و/أو فقدان الأموال (8) لضمان أمن الشبكة والمعلومات (13) لحماية مصالحك الحيوية أو مصالحنا المشروعة | ||
| (10) لتعزيز تجربتك (12) للانخراط في أنشطة تسويقية لطرف ثالث (14) لأي غرض توافق عليه | ||
| Legal Bases for Processing | ||
| Based on our contract with you or to take steps at your request prior to entering into a contract. | ||
| Based on our legitimate interests. When we process your personal data for our legitimate interests we always ensure that we consider and balance any potential impact on you and your rights under data protection laws. | ||
| Based on our legal obligations, the public interest, or in your vital interests. | ||
| Based on your consent. | ||
| ٧ . لماذا نشارك المعلومات الشخصية مع الأطراف الأخرى | ||
| 1.٧. نحن نحرص على السماح بالوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط من قبل أولئك الذين يحتاجون إلى الوصول لأداء مهامهم وواجباتهم، ومشاركتها فقط مع أطراف ثالثة لديهم غرض مشروع للوصول إليها. لن يبيع بريدفاست أبدًا معلوماتك الشخصية أو يؤجرها لأطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة. لن نشارك معلوماتك إلا في الحالات التالية: | ||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
| ٢.٧. عندما نعتقد أنه ضروري لحماية المصالح الحيوية لأي شخص. إذا قمت بإنشاء حساب بريدفاست بشكل غير مباشر على موقع ويب تابع لجهة خارجية أو عبر تطبيق جهة خارجية، فستتم مشاركة أي معلومات تدخلها على هذا الموقع أو التطبيق (وليس مباشرة على موقع بريدفاست) مع مالك موقع الطرف الثالث أو سيخضع التطبيق ومعلوماتك لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. لمزيد من المعلومات، راجع قسم “مواقع وخدمات الطرف الثالث” أدناه. | ||
| 8. كيف نحمي المعلومات الشخصية ونخزنها | ||
| 1.٨. نحن نتفهم مدى أهمية خصوصيتك، وهذا هو السبب في أن بريدفاست تحتفظ (وتتطلب تعاقديًا مع أطراف ثالثة تشارك معلوماتك معها) للحفاظ على الضمانات المادية والتقنية والإدارية المناسبة لحماية أمن وسرية المعلومات الشخصية التي تعهد بها إلينا. | ||
| 2.٨. قد نقوم بتخزين ومعالجة كل أو جزء من معلوماتك الشخصية والمعاملات، بما في ذلك بعض معلومات الدفع، مثل حسابك المصرفي المشفر و/أو أرقام التوجيه، في الولايات المتحدة وفي أي مكان آخر في العالم حيث توجد منشآتنا أو مزودو خدماتنا. نحن نحمي معلوماتك الشخصية من خلال الحفاظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها. | ||
| 3.٨. على سبيل المثال، نستخدم وسائل حماية الكمبيوتر مثل جدران الحماية وتشفير البيانات، ونفرض ضوابط الوصول المادي إلى مبانينا وملفاتنا، ونسمح بالوصول إلى المعلومات الشخصية فقط للموظفين الذين يحتاجونها للوفاء بمسؤولياتهم الوظيفية. يتم نقل بيانات بطاقة الائتمان الكاملة بشكل آمن واستضافتها خارج الموقع من قبل موردي الدفع بما يتوافق مع معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (او معايير الأمان لبطاقات الدفعPCI- DSS) ). لا يمكن الوصول إلى هذه المعلومات لبريدفاست أو لموظفي بريدفاست. | ||
| 4.٨. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان عدم حدوث خسارة أو سوء استخدام أو الحصول غير المصرح به أو تغيير بياناتك. يرجى الاعتراف بأنك تلعب دورًا حيويًا في حماية معلوماتك الشخصية. عند التسجيل في خدماتنا، من المهم اختيار كلمة مرور ذات طول ودرجة تعقيد كافيين، وعدم الكشف عن كلمة المرور هذه لأي طرف ثالث، وإخطارنا على الفور إذا علمت بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو استخدامه. | ||
| 5.٨. علاوة على ذلك، لا يمكننا تأكيد أو ضمان أمن أو سرية المعلومات التي ترسلها إلينا أو تتلقاها منا عبر الإنترنت أو الاتصال اللاسلكي، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل القصيرة، حيث لا توجد لدينا طريقة لحماية هذه المعلومات بمجرد مغادرتها وحتى يصل إلينا. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن بياناتك لم تعد آمنة، فيرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في قسم “كيفية الاتصال بنا” أدناه. | ||
| ٩. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية | ||
| 1.٩. نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن طوال عمر حساب بريدفاست الخاص بك. سنحتفظ فقط بمعلوماتك الشخصية لمدة لا تقل عن ست (6) سنوات أو طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض الوفاء بأي التزامات قانونية أو محاسبية أو تقديم تقارير أو لحل النزاعات. بينما تختلف متطلبات الاحتفاظ باختلاف الأنظمة القضائية، فإن المعلومات حول فترات الاحتفاظ المعتادة لجوانب مختلفة من معلوماتك الشخصية موصوفة أدناه. | ||
| 2.٩. قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي تم جمعها للامتثال لالتزاماتنا القانونية بموجب القوانين المالية أو قوانين الكشف عن الاحتيال بعد إغلاق الحساب للمدة المطلوبة بموجب هذه القوانين. | ||
| 3.٩. يتم الاحتفاظ بمعلومات الاتصال مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لأغراض التسويق بشكل مستمر حتى تقوم بإلغاء الاشتراك. بعد ذلك سنضيف التفاصيل الخاصة بك إلى قائمة القمع الخاصة بنا للتأكد من أننا لا نقوم بالتسويق لك عن غير قصد. | ||
| 4.٩. قد يتم الاحتفاظ بالمحتوى الذي تنشره على موقعنا مثل تعليقات مكتب الدعم والصور ومقاطع الفيديو ومنشورات المدونة والمحتويات الأخرى بعد إغلاق حسابك لأغراض التدقيق ومنع الجريمة (على سبيل المثال، لمنع ممثل محتال معروف من فتح حساب جديد). | ||
| 5.٩. قد يتم الاحتفاظ بتسجيل مكالماتنا الهاتفية معك لمدة تصل إلى ست (6) سنوات. | ||
| 6.٩. يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي يتم جمعها عبر الوسائل التقنية مثل ملفات تعريف الارتباط وعدادات صفحات الويب وأدوات التحليلات الأخرى لمدة تصل إلى عام واحد (1) من انتهاء صلاحية الحساب. | ||
| ١٠. تطبيقات بريدفاست الداخلية | ||
| 1.١٠. تطبيق بريدفاست دريفر
ينطبق هذا القسم على موظفي التوصيل، والأفراد الذين يقدمون تسليم البضائع من بائع تجزئة مسجل في بريدفاست إلى العميل الذي يستخدم الخدمة ويطلبها من خلال التطبيق. |
||
| 1.1.١٠. جمع البيانات واستخدامها
تتم مشاركة البيانات التالية من التطبيق الرئيسي والموقع إلى تطبيق بريدفاست دريفر لتسهيل خدمة التوصيل: |
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
| 2.1.١٠. كيف يتم استخدام البيانات الشخصية في تطبيق السائق:
يقوم بريدفاست بجمع واستخدام البيانات لتمكين التسليم الموثوق به والمريح. نستخدم أيضًا البيانات التي نجمعها: |
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
| 2.١٠. تطبيق بريدفاست بيكر(المنتقي)
ينطبق هذا القسم على موظفي التوصيل، والأفراد الذين يقدمون تسليم البضائع من بائع تجزئة مسجل في بريدفاست إلى مستخدم يستخدم الخدمة وطلب من خلال التطبيق أو موقع الويب لتسليم سلع معينة. |
||
| 1.2.١٠. جمع البيانات واستخدامها | ||
| تتم مشاركة البيانات التالية من التطبيق الرئيسي وموقع بريدفاست إلى تطبيق بريدفاست بيكر لتسهيل خدمة التوصيل: | ||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
| 2.2.١٠. كيف يتم استخدام البيانات الشخصية في تطبيق بيكر: | ||
| يقوم بريدفاست بجمع واستخدام البيانات لتمكين التسليم الموثوق به والمريح والمنتجات والخدمات الأخرى. نستخدم أيضًا البيانات التي نجمعها: | ||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
| 3.2.١٠. يجوز لبريدفاست مشاركة البيانات التي نجمعها عبر تطبيق بيكر: | ||
|
||
|
||
|
||
| ١١. مواقع وخدمات الطرف الثالث | ||
| ١.١١. إذا قمت بتفويض تطبيق أو أكثر من تطبيقات الجهات الخارجية للوصول إلى خدمات بريدفاست الخاصة بك، فقد تتم مشاركة المعلومات التي قدمتها إلى بريدفاست مع تلك الأطراف الثالثة. يعتبر الاتصال الذي تسمح به أو تقوم بتمكينه بين حساب بريدفاست الخاص بك وحساب غير تابع لبريدفاست أو وسيلة دفع أو نظام أساسي “اتصال حساب”. ما لم تقدم أذونات إضافية، فإن بريدفاست لن يأذن لهذه الأطراف الثالثة باستخدام هذه المعلومات لأي غرض بخلاف تسهيل معاملاتك باستخدام خدمات بريدفاست. يرجى ملاحظة أن الأطراف الثالثة التي تتفاعل معها قد يكون لديها سياسات خصوصية خاصة بها، وبريدفاست ليست مسؤولة عن عملياتها أو استخدامهم للبيانات التي يجمعونها. تخضع المعلومات التي يتم جمعها من قبل أطراف ثالثة، والتي قد تتضمن أشياء مثل تفاصيل الاتصال أو المعلومات المالية أو بيانات الموقع، لممارسات الخصوصية الخاصة بهم وبريدفاست ليست مسؤولة عن سلوك طرف ثالث غير مصرح به. نحن نشجعك على التعرف على ممارسات الخصوصية المتبعة لتلك الأطراف الثالثة. | ||
| 2.١١. تتضمن أمثلة اتصالات الحساب ما يلي: | ||
| 1.2.١١.التجار: إذا كنت تستخدم حساب بريدفاست الخاص بك لإجراء معاملة مع تاجر طرف ثالث، فقد يقدم التاجر لنا بيانات عنك وعن معاملتك. | ||
| 2.2.١١. مقدمي الخدمات المالية: على سبيل المثال، إذا قمت بإرسال أموال إلينا من حسابك المصرفي، فسيقوم البنك الذي تتعامل معه بتزويدنا بمعلومات تحديد الهوية بالإضافة إلى معلومات حول حسابك من أجل إتمام المعاملة. | ||
| ٣.١١. سيتم استخدام المعلومات التي نشاركها مع طرف ثالث بناءً على اتصال الحساب والإفصاح عنها وفقًا لممارسات الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث. يرجى مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بأي طرف ثالث يمكنه الوصول إلى معلوماتك الشخصية. بريدفاست ليست مسؤولة عن سلوك الطرف الثالث. | ||
| ١٢. عمليات نقل البيانات الدولية | ||
| ١.١٢. لتسهيل عملياتنا العالمية، يجوز لبريدفاست نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها داخل الشركات التابعة لنا وشركائنا الخارجيين ومقدمي الخدمات الموجودين في جميع أنحاء العالم. سنحمي معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه أينما تمت معالجتها وسنتخذ الخطوات التعاقدية المناسبة أو غيرها من الخطوات لحماية المعلومات الشخصية ذات الصلة وفقًا للقوانين المعمول بها. نحن نُلزم تعاقديًا مستلمي معلوماتك الشخصية بالموافقة على نفس مستوى ضمانات الخصوصية، على الأقل كما هو مطلوب بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. من خلال التواصل الإلكتروني مع بريدفاست، فإنك تقر وتوافق على معالجة معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة. | ||
| ٢.١٢. إذا كانت لديك شكوى بشأن ممارسات الخصوصية المتبعة لدينا وجمعنا للمعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها، فيرجى إرسال طلبك من خلال معلومات الاتصال الخاصة بنا المدرجة ضمن قسم كيفية الاتصال بنا. | ||
| ١٣. اختيارات وحقوق الخصوصية الخاصة بك | ||
| ١.١3. بناءً على القانون المعمول به في المكان الذي تقيم فيه، قد تتمكن من تأكيد حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية المحددة أدناه. إذا لم يتم توفير أي من الحقوق المدرجة أدناه بموجب القانون لكيانك التشغيلي أو الأنظمة القضائية، فإن بريدفاست لديها حرية التصرف المطلقة في تزويدك بهذه الحقوق. | ||
| 2.١3. حقوقك في المعلومات الشخصية ليست مطلقة. اعتمادًا على القانون المعمول به، قد يتم رفض الوصول إلى حقوقك بموجب القانون المعمول به: (أ) عندما يكون رفض الوصول مطلوبًا أو مصرحًا به بموجب القانون؛ (ب) عندما يكون لمنح حق الوصول تأثير سلبي على خصوصية شخص آخر؛ (ج) لحماية حقوقنا وممتلكاتنا؛ و (د) إذا كان الطلب تافهًا أو كيدًا أو لأسباب أخرى. | ||
| 3.١3. الوصول وإمكانية النقل: يمكنك أن تطلب أن نقدم لك نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها لدينا. سيتم توفير هذه المعلومات دون تأخير لا داعي له مع مراعاة الرسوم المحتملة المرتبطة بجمع المعلومات (على النحو الذي يسمح به القانون)، ما لم يؤثر هذا الحكم سلبًا على حقوق الآخرين وحرياتهم. في ظروف معينة، قد تطلب تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا، وجعلنا ننقل معلوماتك الشخصية مباشرةً إلى مراقب بيانات آخر. | ||
| 4.١3. تصحيح المعلومات الشخصية غير الكاملة أو غير الدقيقة: يمكنك أن تطلب منا تصحيح أو تحديث أي من معلوماتك الشخصية غير الدقيقة التي تحتفظ بها بريدفاست. يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر فوق علامة التبويب إعدادات الحساب. | ||
| 5.١3. المحو: يمكنك طلب مسح معلوماتك الشخصية، مع مراعاة القانون المعمول به. إذا أغلقت حساب بريدفاست الخاص بك، فسنضع علامة على حسابك في قاعدة بياناتنا على أنه “مغلق”، لكننا سنحتفظ بمعلومات معينة، بما في ذلك طلبك للمسح، في قاعدة بياناتنا لفترة من الوقت كما هو موضح أعلاه. يعد ذلك ضروريًا لردع الاحتيال من خلال التأكد من أن الأشخاص الذين يحاولون ارتكاب الاحتيال لن يكونوا قادرين على تجنب الكشف ببساطة عن طريق إغلاق حساباتهم وفتح حساب جديد، والامتثال لالتزامات بريدفاست القانونية. ومع ذلك، إذا أغلقت حسابك، فلن نستخدم معلوماتك الشخصية من قبلنا لأي أغراض أخرى، ولن نشاركها مع أطراف ثالثة، باستثناء ما هو ضروري لمنع الاحتيال والمساعدة في تطبيق القانون، وفقًا لما يقتضيه القانون، أو وفقًا لهذه سياسة الخصوصية. | ||
| 6.١3. سحب الموافقة: إلى الحد الذي تعتمد فيه معالجة معلوماتك الشخصية على موافقتك، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لن يؤثر انسحابك على قانونية معالجة بريدفاست بناءً على موافقتك قبل الانسحاب. | ||
| 7.١3. تقييد المعالجة: في بعض الأنظمة القضائية، قد يمنحك القانون المعمول به الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجتنا أو نقل معلوماتك الشخصية في ظل ظروف معينة. قد نستمر في معالجة معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا للدفاع عن المطالبات القانونية، أو لأي استثناءات أخرى يسمح بها القانون المعمول به. | ||
| 8.١3. صنع القرار الفردي الآلي، بما في ذلك التنميط: يعتمد بريدفاست على الأدوات الآلية للمساعدة في تحديد ما إذا كانت المعاملة أو حساب العميل يمثل احتيالًا أو مخاطر قانونية. في بعض الأنظمة القضائية، يحق لك عدم التعرض لقرار يستند فقط إلى المعالجة الآلية لمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك التنميط، الذي ينتج عنه تأثيرات قانونية أو ذات أهمية مماثلة عليك، من غير الاستثناءات المطبقة بموجب قوانين حماية البيانات ذات الصلة. | ||
| 9.١3. الاتصالات التسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية من بريدفاست .يشمل التسويق المباشر أي اتصالات لك تعتمد فقط على الإعلان أو الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا. لن نتواصل معك إلا بالوسائل الإلكترونية (البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة) بناءً على اهتماماتنا المشروعة، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، أو موافقتك. إذا كنت لا تريد منا أن نرسل لك اتصالات تسويقية، فيرجى الانتقال إلى إعدادات حسابك لإلغاء الاشتراك أو إرسال طلب من خلال معلومات الاتصال الخاصة بنا المدرجة ضمن قسم “كيفية الاتصال بنا”. | ||
| ١٤ .كيف تتواصل معنا | ||
| كيفية تقديم طلب الخصوصية | ||
| يمكنك تقديم طلبات حقوق الخصوصية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية بالانتقال إلى الإعدادات في حسابك أو إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإعدادات، عن طريق الاتصال بنا من خلال محادثة العملاء المتاحة داخل تطبيق بريدفاست أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. تسمح لك إعدادات الحساب أيضًا بتعيين تفضيلات الاتصال الخاصة بك وتقديم طلبات حقوق فردية تتعلق بمعلوماتك الشخصية. نحن نشجعك بشدة على تقديم أي طلبات حقوق فردية من خلال إعدادات الحساب لأنها تضمن مصادقتك بالفعل (بناءً على المعلومات التي قدمتها لفتح حسابك ومن خلال توفير بيانات اعتماد تسجيل الدخول اللازمة والمصادقة متعددة العوامل للوصول إلى الحساب). بخلاف ذلك، عندما نتلقى طلب حقوق فردية عبر طرق تلقي أخرى، فقد نتخذ خطوات للتحقق من هويتك قبل الامتثال لطلب حماية خصوصيتك وأمنك. | ||
| 15. كيفية تقديم شكوى | ||
| إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو تعتقد أننا انتهكنا حقوقك، أو إذا كانت لديك شكوى، فنحن نشجعك على إرسال طلب أولاً عبر بوابة الدعم الخاصة بنا على [email protected]حتى نتمكن من محاولة ذلك حل المشكلة أو النزاع بشكل غير رسمي. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك، فيمكنك الاتصال بفريق تحقيقات بريدفاست على [email protected]. | ||
